Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Out Pods é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de pods de nicotina, operando em São Paulo, Brasil. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenados com criptografia via Firebase Authentication).

Dados de pedido: nome completo, telefone, endereço de entrega e e-mail para processamento e entrega dos pedidos.

Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

Dados de navegação: logs de acesso, endereço IP e informações do dispositivo coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Gerenciar sua conta e autenticação
• Enviar atualizações sobre o status do pedido
• Calcular frete e coordenar entregas via Lalamove
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos
• Lalamove: para realização das entregas
• Google Firebase: para autenticação e armazenamento de dados
• Autoridades públicas: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Google Firebase (Firestore), com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei (como obrigações fiscais, que podem exigir retenção por até 5 anos).

Ao solicitar a exclusão da sua conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto onde a retenção seja exigida legalmente.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento disponível na página principal do site.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos o cadastro de um menor, a conta será encerrada imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo nosso canal de atendimento disponível na página principal do site.